Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie diesen innerhalb der Rückgabefrist von zwei Wochen an uns zurücksenden - siehe Widerrufsbelehrung. Um das Retourenverfahren erfolgreich abzuschließen, folgen Sie bitte den einzelnen Schritten:
  1. Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung und heben den Einlieferungsbeleg als Nachweis auf.
    Email: retouren@style-heaven.com (Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an)
  2. Seit Juni 2014 es gibt KEINE Retourenlabels mehr. Nach EU Widerrufsgesetz ist der Kunde für die Rücksendung verantwortlich.


Alle Retouren müssen an folgende Adresse gesandt werden:

PVS ZMD GmbH
c/o Style Heaven
Schleißheimer Str. 93a
85748 Garching-Hochbrück Deutschland


Rückzahlungsfristen

Erstattungen von Rücksendungen werden Ihrem Konto bei Vorauskasse innerhalb von 3-5 Tagen gutgeschrieben.
Bitte beachten Sie, dass bei Kreditkartenzahlung zwischen Eingang Ihrer Retoure und dem Rückerstattungsverfahren 10 – 14 Tage vergehen können. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Kreditkarte ab. Sie erfolgt normalerweise innerhalb von zwei Kontoauszügen. Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Produkte nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karteninhaber zurückerstattet.




Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte Ihnen ein beschädigter oder falscher Artikel geliefert worden sein, möchten wir Sie bitten, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. Selbstverständlich werden wir diesen Artikel kostenlos zurück nehmen, ggfls. einen Austausch veranlassen oder Ihnen den Warenwert umgehend wieder gutschreiben. Bitte halten Sie für die Rücksendung das oben beschriebene Retourenverfahren ein. Email: retouren@style-heaven.com (Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an)